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Flex Office

40% FlexOffice /

Fabienne DörigRecruiting Partner

Deine Führungskraft

Für diese Stelle können wir keine Bewerbungen über Personalvermittlungen berücksichtigen.

Kundenberatung Inbound Service Center (w/m/d) Teilzeit/Vollzeit

Basel – Mit Berufserfahrung – 50-100%

40% FlexOffice /

Dein Bereich

Du bist am glücklichsten, wenn du helfen kannst? Im Helvetia Service Center "HSC" bist du genau richtig: Egal, ob Anruf, Mail oder Chat – mit viel Herz und Engagement kümmerst du dich je nach Sprachkenntnissen, in Deutsch, Italienisch, Französisch oder Englisch um viele unterschiedliche Kundenanliegen. Und mit rund 100 Mitarbeitenden, verteilt auf Teams in Basel, Lugano und Martigny, bist du dabei immer in bester Gesellschaft.

Deine Verantwortung

Erteilen von qualifizierten Auskünften (Bereich Vorsorge) im Helvetia Service Center (HSC)
Selbstständige Bearbeitung/Erledigung des Tagesgeschäftes
Mitwirkung an Transformationsprozessen sowie Einbringen von Ideen und Neuerungen
Erkennen des Beratungsbedarfes des Kunden und Ansprechen des Cross- und Up-Sellings von Versicherungsprodukten
Erfassung von Kundenanfragen und -feedbacks

Deine Qualifikation

Kaufmännische Grundbildung oder ähnliches
Erfahrung im Sozialversicherungsbereich (private und/oder berufliche Vorsorge)
Kunden- und teamorientiertes Verhalten sowie Einfühlungsvermögen
Belastbar, zuverlässig, flexibel und einsatzfreudig mit guten Kommunikationsfähigkeiten
Stilsicheres Deutsch & Französisch, Kenntnisse Italienisch & Englisch von Vorteil
Kunden- und lösungsorientiertes Handeln sowie Verantwortungs- und Qualitätsbewusstsein

Dein Kontakt

Fabienne DörigRecruiting Partner

Deine Führungskraft

Worauf es bei der Arbeit im Helvetia Service Center ankommt

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Was wir bieten

Externe Beratung in schwierigen Lebenssituationen
Attraktive Aus- und Weiterbildungsprogramme
Flex Office ermöglicht orts- und zeitunabhängiges Arbeiten
Personalrestaurants an unseren Hauptstandorten
Überdurchschnittliche Leistungen in der Altersvorsorge

Externe Beratung in schwierigen Lebenssituationen

Attraktive Aus- und Weiterbildungsprogramme

Flex Office ermöglicht orts- und zeitunabhängiges Arbeiten

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Überdurchschnittliche Leistungen in der Altersvorsorge

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Arbeiten bei Helvetia

Wir bei Helvetia suchen Menschen mit Ecken und Kanten. Echte Persönlichkeiten, die mit Herz bei der Sache sind, mutig vorangehen und nicht davor zurückschrecken mal auf Gegenwind zu stossen. Denn nur wer Neues ausprobiert und daraus lernt, bringt sich selbst und das gesamte Unternehmen weiter. Dieses Vertrauen schenken wir all unseren Mitarbeitenden und genau das macht Arbeiten bei Helvetia auch so besonders. Wir sagen dazu: &Los.

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