Flex Office
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Carola BetschartRecruiting Partner
Für diese Stelle können wir keine Bewerbungen über Personalvermittlungen berücksichtigen.
Deine Verantwortung
Sales & Broker Service Specialist
Customer Care Specialist
- Du begeisterst Kund:innen mit professioneller und herzlicher Beratung, gewinnst aktiv neue Kunden und baust bestehende Beziehungen langfristig aus
- Du überzeugst Interessenten, Broker und Bestandskunden durch dein Fachwissen und begleitest sie von der Offerte bis zum Vertragsabschluss
- Du unterstützt unsere Broker-Partner kompetent bei Fragen zu Kunden, Offerten und Produkten und förderst mit deinem lösungsorientierten Ansatz eine erfolgreiche Zusammenarbeit
- Du beantwortest Kundenanfragen als erste Anlaufstelle schnell, zuverlässig und kompetent – sowohl schriftlich als auch telefonisch
- Du sorgst über alle Kommunikationskanäle hinweg für ein herausragendes Kundenerlebnis, egal ob per Telefon, E‑Mail, Chat oder im digitalen Umfeld
Customer Care Specialist
- Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kund:innen. Du beantwortest Anfragen schnell, zuverlässig und kompetent – schriftlich wie telefonisch.
- Du betreust unsere Kund:innen über den gesamten Lebenszyklus, bearbeitest Mutationen, klärst Leistungs-/Vertragsfragen, koordinierst interne Stellen und stellst die termingerechte Lösung sicher.
- Du dokumentierst sauber, arbeitest strukturiert, beachtest interne Richtlinien und trägst zu hoher Servicequalität bei.
- Du sorgst über alle Kommunikationskanäle hinweg für ein herausragendes Kundenerlebnis, egal ob per Telefon, E‑Mail, Chat oder im digitalen Umfeld.
Deine Qualifikation
- Du bringst eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder einen vergleichbaren Abschluss mit
- Du verfügst über Erfahrung im Kundenkontakt in der Versicherungsbranche und hast von Vorteil die VBV‑Zertifizierung erfolgreich abgeschlossen.
- Du punktest mit sehr guten Deutschkenntnissen; Französisch- und/oder Italienischkenntnisse sind von Vorteil
- Du zeichnest dich durch Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit, Belastbarkeit und ein positives Mindset aus und findest mit Empathie und Lösungsorientierung stets die beste Lösung für Kund:innen und Partner.
Dein Kontakt
Carola BetschartRecruiting Partner
Deine Führungskraft
Dein Kontakt
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