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Flex Office

40% FlexOffice /

Carola BetschartSenior Recruiting Partner

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Deine Führungskraft

Für diese Stelle können wir keine Bewerbungen über Personalvermittlungen berücksichtigen.

Customer Care Specialist (w/m/d) Teilzeit/Vollzeit

Dübendorf – Mit Berufserfahrung

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40% FlexOffice /

Dein Bereich

Smile ist die erste Versicherung ohne Blabla. Als grösstes Insurtech der Schweiz setzen wir uns dafür ein, unseren User:innen sowie Kunden und Kundinnen das beste online Versicherungserlebnis zu bieten. Wir glauben an die digitale Zukunft und getrauen uns immer wieder Neues auszuprobieren.

Faire Prämien und der beste Service liegen uns genauso am Herzen wie unsere Community. So hat sich Smile längst zum selbstbewussten und lauten Lifestyle-Brand etabliert.

Ergänze unser Team mit deinem innovativen Mindset und gestalte die Zukunft von Smile aktiv mit!

Deine Verantwortung

  • Erteilung von schriftlichen und telefonischen Auskünften rund um Smile Versicherungsprodukte
  • Selbstständige Bearbeitung von Vertragsabschlüssen, Vertragsmutationen und Kündigungen sowie Erstellen von Offerten
  • Sicherstellen eines positiven Kundenerlebnisses entlang der Multi-Experience (Telefon, E-Mail, Chat und Metaverse)
  • Fachliche Abklärungen mit internen Stakeholdern

Deine Qualifikation

  • Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder gleichwertiger Abschluss
  • Erfahrung im Kontakt mit Kunden, vorzugsweise in der Versicherungsbranche
  • Gute Deutsch- sowie Französisch- und/oder Italienisch-Kenntnisse in Wort und Schrift
  • Kunden- und teamorientiertes Verhalten sowie Einfühlungsvermögen
  • Aufgestellte und kommunikationsstarke Persönlichkeit mit Organisationstalent

Dein Kontakt

Carola BetschartSenior Recruiting Partner

Deine Führungskraft

Was wir bieten

  • Flex Office ermöglicht orts- und zeitunabhängiges Arbeiten
  • Personalrestaurants an unseren Hauptstandorten
  • Attraktive Mitarbeitervergünstigungen und Aktienprogramme
  • Attraktive Aus- und Weiter­bildungs­pro­gramme

Flex Office ermöglicht orts- und zeitunabhängiges Arbeiten

Personalrestaurants an unseren Hauptstandorten

Attraktive Mitarbeitervergünstigungen und Aktienprogramme

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