Helvetia Versicherungen

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Flex Office

40% FlexOffice /

Eleni Bourtzakis

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Deine Führungskraft

Für diese Stelle können wir keine Bewerbungen über Personalvermittlungen berücksichtigen.

Customer Care Specialist (w/m/d) Teilzeit/Vollzeit

Dübendorf – Berufseinsteiger – 50-100%

Dübendorf – Berufseinsteiger – 50-100%

40% FlexOffice /

Dein Bereich

Smile ist die erste Versicherung ohne Blabla. Als grösstes Insurtech der Schweiz setzen wir uns dafür ein, unseren User:innen sowie Kunden und Kundinnen das beste online Versicherungserlebnis zu bieten. Wir glauben an die digitale Zukunft und getrauen uns immer wieder Neues auszuprobieren.

Faire Prämien und der beste Service liegen uns genauso am Herzen wie unsere Community. So hat sich Smile längst zum selbstbewussten und lauten Lifestyle-Brand etabliert.

Ergänze unser Team mit deinem innovativen Mindset und gestalte die Zukunft von Smile aktiv mit!

Deine Verantwortung

  • Du erteilst kompetent schriftliche und telefonische Auskünfte rund um unsere Versicherungsprodukte und sorgst dabei für einen professionellen Auftritt nach aussen
  • Selbstständige Bearbeitung von Vertragsabschlüssen, Vertragsmutationen und Kündigungen sowie Erstellen von Offerten, um unsere Kundinnen und Kunden zu begeistern 🤩
  • Sicherstellen eines positiven Kundenerlebnisses entlang unserer Multi-Experience (Telefon, E-Mail, Chat und Metaverse)
  • Fachliche Abklärungen mit internen Stakeholdern

Deine Qualifikation

  • Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder gleichwertiger Abschluss
  • Erfahrung im Kontakt mit Kunden, vorzugsweise in der Versicherungsbranche
  • Gute Deutsch sowie Französisch und/oder Italienisch Kenntnisse in Wort und Schrift
  • Kunden- und teamorientiertes Verhalten sowie Einfühlungsvermögen
  • Aufgestellte und kommunikationsstarke Persönlichkeit mit Organisationstalent
  • Du bringst neue Ideen ein und unterstützt die Smile bei Transformationsprozessen

Dein Kontakt

Eleni Bourtzakis

Deine Führungskraft

Was wir bieten

  • Flex Office ermöglicht orts- und zeitunabhängiges Arbeiten
  • Personalrestaurants an unseren Hauptstandorten
  • Attraktive Mitarbeitervergünstigungen und Aktienprogramme
  • Kaufe dir zusätzliche Urlaubstage

Flex Office ermöglicht orts- und zeitunabhängiges Arbeiten

Personalrestaurants an unseren Hauptstandorten

Attraktive Mitarbeitervergünstigungen und Aktienprogramme

Kaufe dir zusätzliche Urlaubstage

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Eleni Bourtzakis

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Für diese Stelle können wir keine Bewerbungen über Personalvermittlungen berücksichtigen.

Deine Führungskraft

Arbeiten bei Smile

Ergänze unser Team mit deinem innovativen Mindset und gestalte die Zukunft von Smile aktiv mit.

Wir freuen uns auf deine Bewerbung!

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Wir freuen uns auf deine Bewerbung!