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Flex Office

60% FlexOffice /

Patrik KleinRecruiting Partner
(+41) 58 280 1194

Deine Führungskraft

Für diese Stelle können wir keine Bewerbungen über Personalvermittlungen berücksichtigen.

IT Supporter 1st Level (w/m/d) Teilzeit/Vollzeit

Basel – Mit Berufserfahrung – 50 - 100%

60% FlexOffice /

Dein Bereich

&Los bedeutet bei uns „Power on“ mit dem ersten Klick. Denn in unserer IT-Abteilung kannst du gemeinsam mit einem leidenschaftlichen Team viele Dinge ausprobieren – und dabei trotzdem deinen ganz eigenen Weg gehen. Für unseren Kosmos aus Bits und Bytes sowie Netzwerken und Systemen sind wir immer auf der Suche nach neuen Ideen und Macherinnen und Machern, die sie zum Leben erwecken. Bist du bereit?

Deine Verantwortung

Entgegennahme, Klassifizierung, Analyse und Lösung von Störungsmeldungen (1st Level Support/Remote)
Entgegennahme, Bearbeiten und Weiterleiten von Service Anfragen
Koordination der Störungsmeldungen mit internen und externen Dienstleistern
Erstellen und Pflegen der Knowledge-Base (Anleitungen, How-tos für Endbenutzer)
Überwachen und Eskalieren von offenen Störungen oder Service Anfragen

Deine Qualifikation

Mehrjährige Erfahrung im 1st Level Support
Vertiefte Kenntnisse mit M365 Produkten, VPN, SCCM Softwareverteilung, Webex CC
Erfahren im Umgang mit einem ITSM-Tool, optimalerweise Service Now
Freude am Kundenkontakt sowie sehr gute Kommunikations- und Ausdrucksfähigkeit in Deutsch sowie gute Kenntnisse in Französisch
Du arbeitest gerne in einem lebendigen Umfeld, bewahrst die Ruhe und übernimmst Verantwortung

Dein Kontakt

Patrik KleinRecruiting Partner
(+41) 58 280 1194

Deine Führungskraft

Warum die IT bei uns keine reine Männerdomäne ist

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Was wir bieten

Flex Office ermöglicht orts- und zeitunabhängiges Arbeiten
Attraktive Mitarbeitervergünstigungen und Aktienprogramme
Attraktive Aus- und Weiterbildungsprogramme
Überdurchschnittliche Leistungen in der Altersvorsorge
Personalrestaurants an unseren Hauptstandorten

FlexOffice: orts- und zeitunabhängiges Arbeiten

Flex Office ermöglicht orts- und zeitunabhängiges Arbeiten

Attraktive Mitarbeitervergünstigungen

Attraktive Mitarbeitervergünstigungen und Aktienprogramme

Attraktives Aus- und Weiterbildungsprogramm

Attraktive Aus- und Weiterbildungsprogramme

Altersvorsorge

Überdurchschnittliche Leistungen in der Altersvorsorge

Mitarbeiterrestaurant

Personalrestaurants an unseren Hauptstandorten

Dein Kontakt

Patrik KleinRecruiting Partner
(+41) 58 280 1194

Für diese Stelle können wir keine Bewerbungen über Personalvermittlungen berücksichtigen.

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Arbeiten bei Helvetia

Das Team Helvetia ist gemeinsam da, wenn es drauf ankommt. Wir sind Menschen, auf die man sich verlassen kann. Die einander unterstützen und sich füreinander einsetzen. Die einander fordern und fördern. Die begeistern und sich begeistern lassen. So gestalten wir gemeinsam die Zukunft. &Los!

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