Schaden / Leistungen

Koordinator (w/m/d) Erstabklärung Leistungsfälle - teilzeit oder vollzeit

Pensum: 50-100% Arbeitsort: Hauptsitz Basel Erfahrungsgrad: Mit Berufserfahrung FlexOffice: vor Ort
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Gemeinsam neue Massstäbe setzen und die Zukunft gestalten – das bedeutet für uns mehr, als Aufgaben einfach abzuarbeiten. Hier arbeitest du mit Menschen zusammen, die Verantwortung übernehmen, hohe Ansprüche haben und den Mut mitbringen, neue Wege zu gehen. Bei uns findest du ein Umfeld, in dem Vertrauen und Leistung Hand in Hand gehen und deine Ideen, deine Initiative und dein Beitrag zählen. So hast du die Möglichkeit, wirklich etwas zu bewegen für unsere Kundinnen und Kunden, dein Team und deine persönliche Entwicklung.

Was du bewirkst

  • Du führst telefonische Erstgespräche mit versicherten Personen und Arbeitgebern.
  • Du erhebst die relevanten Informationen und schaffst die Grundlage für eine zielgerichtete Fallbearbeitung.
  • Du erkennst frühzeitig Unterstützungsbedarf und leitest die notwendigen nächsten Schritte ein.
  • Du stellst sicher, dass Fälle effizient und bedarfsgerecht an die zuständigen Fachbereiche weitergeleitet werden.
  • Du dokumentierst deine Abklärungen sorgfältig und trägst zu einer hohen Service- und Datenqualität bei.
  • Du unterstützt unsere Kundinnen und Kunden mit einer empathischen und professionellen Gesprächsführung bereits in einer frühen und oft herausfordernden Situation.

Was du mitbringst

  • Kaufmännische, medizinische oder versicherungsfachliche Grundausbildung.
  • Freude am telefonischen Kundenkontakt sowie ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit.
  • Erfahrung im Versicherungs-, Gesundheits- oder Dienstleistungsumfeld von Vorteil.
  • Rasche Auffassungsgabe sowie vernetztes und lösungsorientiertes Denken.
  • Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise.
  • Hohe Kundenorientierung und Empathie im Umgang mit unterschiedlichen Anspruchsgruppen.
  • Sehr gute Deutsch- und Französischkenntnisse in Wort und Schrift.

Dein Kontakt

Magali KnoflachRecruiting Partner
+41 58 285 7639

Was wir bieten

FlexOffice

Flexibles Arbeiten im Büro, von zu Hause oder unterwegs

Versicherungs & Vorsorgelösungen

Rabatte auf Versicherungs- und Vorsorgelösungen

Ferienkauf

Kaufe dir zusätzliche Urlaubstage

Aus- und Weiterbildung

Attraktive Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten für deine persönliche Entwicklung

Altersvorsorge

Überdurchschnittliche Leistungen in der Altersvorsorge

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Für diese Stelle können wir keine Bewerbungen über Personalvermittlungen berücksichtigen.

Deine Ansprechperson

Magali Knoflach
Magali Knoflach
Recruiting Partner
+41 58 285 7639

Deine Führungskraft

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Zusammenarbeit, die etwas bewegt

Wir glauben an Zusammenarbeit auf Augenhöhe, gegenseitiges Vertrauen und Menschen, die Verantwortung übernehmen wollen. Unterschiedliche Perspektiven helfen uns, bessere Lösungen zu entwickeln - für unsere Kundinnen und Kunden genauso wie für uns als Team.

Über 100 Berufe - entdecke die Berufsvielfalt bei Helvetia

Dass bei Helvetia nicht nur Kundenberater und Kundenberaterinnen anzutreffen sind, ist klar. Trotzdem erstaunt es, dass mehr als 100 Jobs gezählt werden. Im Beitrag erzählen zwei Mitarbeitende, wie Chemie und Kunst als Berufsfelder zu Helvetia passen.

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