Mitarbeiter/In Assistance und Kunden-Center (60-100%)

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Mitarbeiter/In Assistance und Kunden-Center (60-100%)

Bei uns helfen Sie Menschen in einer Notlage, denn Medicall ist der schweizweit einzigartige Hilfeleister für Menschen rund um die Uhr. Das macht den Beruf sehr erfüllend und facettenreich. Da wir unsere Hilfeleistungen weltweit anbieten, wenden Sie zudem Ihre Fremdsprachenkenntnisse täglich an und entwickeln diese weiter. Flexible Arbeitszeitmodelle und der verkehrsgünstige Arbeitsort schaffen zusätzlich attraktive Rahmenbedingungen, insbesondere für Teilzeitmitarbeitende.

Ihre Verantwortung

Wir arbeiten ausschliesslich im Namen unserer Auftraggeber. Dies sind vor allem Versicherungsgesellschaften. Ihre Tätigkeit wird überaus vielfältig und anspruchsvoll:


  • Sie bearbeiten bei uns Schadenfälle auf unterschiedlichste Art für verschiedene Auftraggeber. Dadurch erfahren Sie viel Abwechslung und können ihr Versicherungs-Know-how erweitern.
  • Die Kunden unserer Auftraggeber stammen aus der ganzen Schweiz. Deshalb wenden Sie bei uns täglich Ihre vielfältigen Sprachkenntnisse an.
  • Sie helfen Kunden in Notfällen und organisieren Soforthilfe im In- und Ausland (Buchung von Hotels und Flügen, Pannenhilfe aufbieten, usw.).
  • Auch bei Kundenanliegen sind Sie kompetent zur Stelle und nehmen diese auf und leiten diese an die richtige Stelle weiter.
  • Weil wir immer für die Kunden da sind, werden Sie in Schichten (keine Nachtschicht) arbeiten.

 

Ihre Qualifikation


  • Nebst Deutsch in Wort und Schrift sprechen Sie auch sehr gut Französisch und Englisch. Italienisch und jede weitere europäische Sprache ist ein Pluspunkt für Sie.
  • Idealerweise haben Sie einen kaufmännischen oder betriebswirtschaftlichen Hintergrund. Erfahrungen in der Versicherungsbranche sind von grossem Vorteil.
  • Zudem schätzen Sie flexible Arbeitszeiten und arbeiten problemlos auch an Wochenenden, um dafür unter der Woche frei zu haben.
  • Ganz wichtig ist, dass Sie gerne Menschen weiterhelfen und sehr gut mit ihnen umgehen können, weil sie verstehen, in welcher Situation sie sich gerade befinden.
  • Sie sind technisch versiert und können sich in kurzer Zeit in den verschiedenen IT-Systemen ohne Probleme einarbeiten.
  • Manchmal wird es bei uns auch hektisch, daher bewahren Sie in solchen Situationen Ruhe und bleiben positiv.
  • Und überhaupt: Wir schätzen Teamplayer

Dübendorf
Teilzeit oder Vollzeit
Mit Berufserfahrung
nach Vereinbarung

Was wir bieten

Kontakt

Kristiana Bullari
Bereichsleiterin Technische Assistance

0446551474

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Für diese Stelle können wir keine Bewerbungen über Personalvermittlungen berücksichtigen.

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