Mitarbeiter/In Assistance und Kunden-Center (80-100%)

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Mitarbeiter/In Assistance und Kunden-Center (80-100%)

Bei uns hilfst Du Menschen in einer Notlage, denn Medicall ist der schweizweit einzigartige Hilfeleister für Menschen rund um die Uhr. Das macht den Beruf sehr erfüllend und facettenreich. Da wir unsere Hilfeleistungen weltweit anbieten, wendest Du zudem Deine Fremdsprachenkenntnisse täglich an und entwickelst diese weiter. Flexible Arbeitszeitmodelle und der verkehrsgünstige Arbeitsort schaffen zusätzlich attraktive Rahmenbedingungen, insbesondere für Teilzeitmitarbeitende.

Deine Verantwortung

Wir arbeiten ausschliesslich im Namen unserer Auftraggeber. Dies sind vor allem Versicherungsgesellschaften. Deine Tätigkeit wird überaus vielfältig und anspruchsvoll:


  • Organisieren von Soforthilfe im In- und Ausland (Buchung von Hotels und Flügen, Pannenhilfe aufbieten, usw.).
  • Aufnehmen und Weiterleiten von Kundenanliegen.
  • Bearbeitung von kleinen Schadenfällen.
  • Weil wir immer für die Kunden da sind, wirst Du in Schichten (keine Nachtschicht) arbeiten.

Deine Qualifikation


  • Nebst Deutsch in Wort und Schrift sprichst Du auch sehr gut Französisch und Englisch. Italienisch und jede weitere Sprache sind ein Pluspunkt für Dich.
  • Ganz wichtig ist, dass Du gerne Menschen weiterhelfen und sehr gut mit ihnen umgehen kannst, weil Du verstehst, in welcher Situation sie sich gerade befinden.
  • Du kommunizierst geschickt und weisst, wann Du wen, wie, mit welchen Informationen versorgen musst. Du verfügst über ein ausgesprochenes Organisationstalent und eine aussergewöhnliche Situation stresst Dich nicht, sondern spornt Dich an.
  • Auch bringst Du eine Affinität zu medizinischen Themen mit.
  • Du verfügst über eine abgeschlossene Berufslehre, Maturität oder Studium und hast kaufmännische Erfahrung.
  • Zudem schätzt Du flexible Arbeitszeiten und arbeiten werktags wie auch an Wochenenden.
  • Du bist technisch versiert und kannst Dich in kurzer Zeit in den verschiedenen IT-Systemen ohne Probleme einarbeiten. Du bist sicher in der Anwendung von Office.
  • Als Teamplayer bist Du richtig bei uns.

Dübendorf
Teilzeit oder Vollzeit
Berufseinsteiger
nach Vereinbarung

Was wir bieten

Kontakt

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Für diese Stelle können wir keine Bewerbungen über Personalvermittlungen berücksichtigen.

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