Bank

Fachspezialist E-Banking (m/w/d)

Pensum: 80-100% Arbeitsort: Baloise Bank Standort Solothurn Erfahrungsgrad: Mit Berufserfahrung FlexOffice: vor Ort

Wir sind die Bank von Helvetia - einem innovativen Finanzdienstleister, der Banking und Versicherung intelligent verbindet. Gemeinsam neue Massstäbe setzen und die Zukunft gestalten – das bedeutet für uns mehr, als Aufgaben einfach abzuarbeiten. Hier arbeitest du mit Menschen zusammen, die Verantwortung übernehmen, hohe Ansprüche haben und den Mut mitbringen, neue Wege zu gehen. Bei uns findest du ein Umfeld, in dem Vertrauen und Leistung Hand in Hand gehen und deine Ideen, deine Initiative und dein Beitrag zählen. So hast du die Möglichkeit, wirklich etwas zu bewegen für unsere Kundinnen und Kunden, dein Team und deine persönliche Entwicklung.

Was du bewirkst

Du übernimmst den 2nd-Level-Support im E-Banking für unsere Kundinnen und Kunden sowie unsere Beraterinnen und Berater
Du arbeitest aktiv im Testing bei Release-Wechseln und bei der Bearbeitung von Kundenmeldungen mit
Du formulierst neue Anforderungen und koordinierst deren Umsetzung mit unseren externen Partnern
Du berätst rund um unsere E-Banking-Produkte sowie zu Themen der E-Banking-Sicherheit
Du erledigst administrative Aufgaben wie die Vertragserfassung und nimmst Anpassungen in den Systemeinstellungen vor

Was du mitbringst

Du hast Freude daran, Kundinnen und Kunden zu beraten und technische Themen verständlich zu machen. Gleichzeitig treibst du Verbesserungen aktiv voran und bringst deine Ideen ins E‑Banking ein. Qualität und Genauigkeit sind dir wichtig – und du arbeitest gerne im Team.

Erfahrung im Kundensupport (1st Level, idealerweise auch 2nd Level), vorzugsweise im E‑Banking
Ausgeprägtes technisches Flair und sehr gute Kenntnisse im PC‑, Internet‑ und E‑Banking‑Umfeld
Sicher im Umgang mit Desktop- und mobilen Geräten
Freude am Kundenkontakt (telefonisch und schriftlich), geduldig und lösungsorientiert
Selbstständig, zuverlässig, exakt und gleichzeitig ein Teamplayer
Deutsch, Französisch und Englisch in Wort und Schrift
Bankausbildung (KV) oder vergleichbare Qualifikation; Weiterbildungen von Vorteil

Dein Kontakt

Petra Fässler WältiHR Business Partnerin
+41 58 285 3570

Was wir bieten

FlexOffice

Flexibles Arbeiten im Büro, von zu Hause oder unterwegs

Versicherungs & Vorsorgelösungen

Rabatte auf Versicherungs- und Vorsorgelösungen

Ferienkauf

Kaufe dir zusätzliche Urlaubstage

Aus- und Weiterbildung

Attraktive Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten für deine persönliche Entwicklung

Altersvorsorge

Überdurchschnittliche Leistungen in der Altersvorsorge

Hast du noch Fragen?

Für diese Stelle können wir keine Bewerbungen über Personalvermittlungen berücksichtigen.

Deine Ansprechperson

Petra Fässler Wälti

HR Business Partnerin
+41 58 285 3570

Deine Führungskraft

Klingt nach einem Umfeld, das zu dir passt?

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Arbeiten bei Helvetia

Wir glauben an Zusammenarbeit auf Augenhöhe, gegenseitiges Vertrauen und Menschen, die Verantwortung übernehmen wollen. Unterschiedliche Perspektiven helfen uns, bessere Lösungen zu entwickeln - für unsere Kundinnen und Kunden genauso wie für uns als Team.